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# Perdi ou roubaram meu celular. Como configurar o Stark Auth em outro dispositivo?

Saiba como transferir o Stark Auth para um novo aparelho em caso de perda, roubo ou falta de acesso ao celular antigo.

Você pode realizar a troca de dispositivo pelo próprio aplicativo do Stark Auth. Basta escolher a opção de troca de dispositivo, e seguir as instruções na tela.

{% hint style="danger" %}
Por segurança, essa solicitação **só poderá ser feita por conta própria se você não tiver alterado seu e-mail ou o número de telefone**.

Se este for o seu caso, será necessário entrar em contato com nosso time do suporte em 

📧 **<help@starkbank.com>** para te ajudarmos nesse processo.
{% endhint %}

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[Como trocar o Stark Auth de aparelho, caso eu ainda tenha acesso ao celular antigo?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-trocar-o-stark-auth-de-aparelho-caso-eu-ainda-tenha-acesso-ao-celular-antigo.md)

[Como alterar o número de telefone vinculado ao Stark Auth?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-alterar-o-numero-de-telefone-vinculado-ao-stark-auth.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.starkbank.com/seguranca-e-acesso/stark-auth/perdi-ou-roubaram-meu-celular.-como-configurar-o-stark-auth-em-outro-dispositivo.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.