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# Como trocar o Stark Auth de aparelho, caso eu ainda tenha acesso ao celular antigo?

Aprenda a remover o Stark Auth do celular antigo e configurar o app em um novo dispositivo com segurança.

Se você ainda tem acesso ao celular antigo, primeiro precisa **remover o Stark Auth** dele. Depois, pode **cadastrar normalmente no novo aparelho**.

### **Passo 1: Remova o Stark Auth do celular atual**

Você pode remover de duas formas:

#### **Opção 1 – Arrastando o e-mail para a esquerda**

1\. Abra o **Stark Auth** no celular antigo.  \
2\. Na lista de e-mails do app, arraste para a **esquerda** o e-mail que deseja excluir .\
3\. Toque no **ícone** de apagar **(🗑️)** \
4\. Confirme a exclusão.

#### **Opção 2 – Usando o botão "Editar"**

1\. Abra o **Stark Auth** no celular antigo.  \
2\. Na lista de e-mails do app, clique em **Editar (**&#x63;anto superior esquerdo)**.**\
3\. Toque no **ícone (⊖)** à esquerda do e-mail que deseja excluir, depois em apagar **(🗑️)** \
4\. Confirme a exclusão.

### **Passo 2: Cadastre o Stark Auth no novo celular**

Agora seu e-mail estará liberado para ser cadastrado no **Stark Auth de um novo aparelho**. No novo celular, basta seguir o processo de instalação normalmente: [Como instalar o Stark Auth?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-instalar-o-stark-auth.md)

{% hint style="warning" %}
Só é possível cadastrar o Stark Auth em **um dispositivo por vez**.
{% endhint %}

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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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