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# Como trocar o e-mail cadastrado no Workspace?

Não é possível alterar diretamente o e-mail de um usuário. Para trocar um e-mail, o processo correto é excluir o usuário (vinculado ao e-mail antigo) e criar um novo usuário (com o e-mail atualizado).

{% hint style="danger" %}
Apenas usuários com perfil de Administrador podem realizar esta operação de excluir e adicionar membros.
{% endhint %}

### 1. Faça um "Backup" das permissões

Ao excluir o usuário antigo, você perderá permanentemente todas as configurações dele. O novo usuário **começará do zero**.

Antes de excluir, recomendamos que você acesse o perfil do usuário antigo e anote (ou tire um print) de todas as suas configurações:

* Qual é o Perfil de Acesso dele (ex: Financeiro, Gerente de Cartão).
* A quais Centros de Custo ele pertence.
* Se ele é um Aprovador em algum Centro de Custo.

Você precisará re-configurar manualmente todas essas permissões para o novo usuário.

***

### 2. Excluir e criar um membro

1. Acesse sua conta do Stark Bank em <https://web.starkbank.com/signin>.
2. No menu, clique em Membros.
3. Encontre o usuário que está vinculado ao e-mail antigo.
4. Clique no botão de três pontos (...) ao lado do nome dele e selecione a opção "Deletar".
5. Agora, na mesma tela, clique no botão "+ Novos Membros".
6. Crie o novo usuário, inserindo o e-mail atualizado e aplicando as permissões necessárias.

***

{% hint style="info" %}

#### Artigos Relacionados

* [Como acessar minha conta no Stark Bank pelo Internet Banking?](/seguranca-e-acesso/acesso/como-acessar-minha-conta-no-stark-bank-pelo-internet-banking.md)
* [Como atualizar ou deletar o acesso de um membro?](/conta-empresa/membros/como-atualizar-ou-deletar-o-acesso-de-um-membro.md)
* [Tipos de Perfil de Acesso no Internet Banking](/conta-empresa/membros/tipos-de-perfil-de-acesso-no-internet-banking.md)
* [Como adicionar um membro no centro de custo?](/pagamentos-e-transferencias/centro-de-custo/configuracoes-do-centro-de-custo/como-adicionar-um-membro-no-centro-de-custo.md)
  {% endhint %}


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```
GET https://help.starkbank.com/seguranca-e-acesso/acesso/como-trocar-o-e-mail-cadastrado-no-workspace.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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