> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.starkbank.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.starkbank.com/seguranca-e-acesso/acesso/como-acessar-minha-conta-no-stark-bank-pelo-app.md).

# Como acessar minha conta no Stark Bank pelo App?

Aprenda como acessar sua conta no Stark Bank pelo app iOS ou Android. Veja o passo a passo completo para login seguro com o Stark Auth.

{% hint style="danger" %}
O aplicativo do Stark Bank é utilizado **apenas** para o **gerenciamento de cartões**. Para acessar informações como extrato e outras funcionalidades da conta, o acesso deve ser feito via navegador (Internet Banking).
{% endhint %}

### **Acessar via App (iOS ou Android)**

**1️⃣ Abra o app do Stark Bank no seu celular**

Caso não tenha o app, ele está disponível gratuitamente nas lojas oficiais:

* **App Store (iOS)**
* **Google Play (Android)**

***

**2️⃣ Informe o workspace da sua empresa**

Digite o nome do **workspace** da sua empresa, por exemplo:

```
SUA-EMPRESA.starkbank.com
```

Se não souber qual é o workspace, clique em **"Encontre seu workspace"** e siga as instruções na tela.

***

**3️⃣ Faça o login com seu e-mail e senha**

Digite seu e-mail e senha cadastrados.

Se não lembrar a senha, clique em **"Esqueceu sua senha?"** e siga o processo de recuperação.

***

4️⃣ **Autorize o acesso com o Stark Auth** 

Se o **Stark Auth** estiver no mesmo celular, clique em "**Autentique via Stark Auth**". 

Se o ele estiver em outro celular, escaneie o **QR Code** que aparece na tela do app.

No **Stark Auth**, confira os detalhes do login e toque em **"Aprovar"**.

{% hint style="info" %}
Caso você não tenha o Stark Auth instalado, siga o passo a passo neste artigo: [Como instalar o Stark Auth?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-instalar-o-stark-auth.md)
{% endhint %}

***

**5️⃣ Pronto!** 

Você agora está com acesso à conta da sua empresa no Stark Bank.

***

### **Dúvidas ou problemas?**

Se tiver dificuldades para acessar sua conta, fale com o nosso time de suporte:

📧 **<help@starkbank.com>**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.starkbank.com/seguranca-e-acesso/acesso/como-acessar-minha-conta-no-stark-bank-pelo-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.