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# Como gerenciar minha Invoice?

Entenda como emitir, editar, cancelar ou devolver uma Invoice do Stark Bank

A Invoice é uma solução avançada do Stark Bank para a geração de solicitações de pagamento via Pix. Vinculada a um QR Code Dinâmico, ela permite a personalização completa da cobrança, incluindo datas de vencimento, expiração, multas, juros, descontos e descrições detalhadas.

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#### 1. Como emitir uma Invoice

Para realizar a emissão manual via Internet Banking:

1. Acesse sua conta Stark Bank em <https://web.starkbank.com/signin>
2. No menu superior, selecione a opção Recebimentos
3. Clique na opção Invoices
4. Selecione o cliente desejado (ou crie um novo) e clique em Nova Invoice
5. Preencha os dados da fatura e confirme a emissão

{% hint style="success" %}
*Para operações em larga escala, esta funcionalidade também está disponível via* [*API*](https://starkbank.com/docs/api#invoice)*.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Para emitir uma Invoice, é necessário que esteja vinculada a um pagador. Siga este guia para realizar o cadastro de um pagador:* [Como cadastro um novo cliente para emissão de Invoices?](/recebimentos/tipos-de-recebimentos-e-transferencias/pix-invoice/como-cadastro-um-novo-cliente-para-emissao-de-invoices.md)
{% endhint %}

***

#### 2. Como editar uma Invoice emitida

É possível alterar os dados de uma Invoice, **desde que ela esteja com o status em aberto.**

1. Acesse Recebimentos > Invoices;
2. Clique no nome do cliente e selecione a Invoice correspondente;
3. No painel à direita, clique em Editar invoice;
4. Os campos passíveis de alteração são: Valor, Data de Vencimento, Horário de Vencimento e Dias para baixa automática;
5. Clique em Salvar.

O link de pagamento e o arquivo PDF serão atualizados automaticamente com as novas informações.

***

#### 3. Como cancelar uma Invoice

O cancelamento interrompe **imediatamente** a validade da cobrança.

1. Acesse Recebimentos > Invoices;
2. Clique no nome do cliente desejado;
3. Selecione a caixa de seleção à esquerda da Invoice que será cancelada;
4. Clique em Cancelar e confirme a operação.

{% hint style="warning" %}
Atenção: **Invoices** **canceladas** **não podem ser liquidadas**. Esta ação é irreversível.
{% endhint %}

***

#### 4. Como devolver valores de uma Invoice paga

O Stark Bank permite o reembolso total ou parcial de pagamentos recebidos, direcionando o valor automaticamente para a mesma conta de origem da transação.

1. Acesse Recebimentos > Invoices;
2. Selecione o cliente e a Invoice desejada (o status deve ser Paga);
3. No painel de detalhes, clique em Devolver;
4. Insira o montante a ser reembolsado;
5. Clique em Confirmar e acompanhe o processamento pelo Histórico.

{% hint style="info" %}
Observações sobre devolução:

* O comprovante de devolução fica disponível para consulta no campo Histórico, ao final da página.
* O valor nominal da Invoice será atualizado subtraindo o montante devolvido (ex: uma Invoice de R$ 10,00 com devolução de R$ 9,00 passará a exibir o valor líquido de R$ 1,00).
  {% endhint %}


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# Agent Instructions
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