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# Como baixar um comprovante de devolução?

Saiba onde encontrar e baixar comprovantes de transações devolvidas no Stark Bank.

Você mesmo pode baixar os comprovantes pelo internet banking do Stark Bank. Basta localizar a transação e clicar em **Baixar comprovante**.

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## Passo a passo para baixar um comprovante

1. Acesse sua conta no Stark Bank em [web.starkbank.com/signin](https://web.starkbank.com/signin)
2. No menu, clique em **Operações** > **Recebimentos**
   1. Em **Produto,** selecione o tipo de transação correspondente
3. Em **Filtrar**, escolha o período e digite **Tags** para buscar a transação
4. Clique na transação, e depois em **Baixar comprovante**
5. O download será iniciado automaticamente

{% hint style="warning" %}
Comprovantes de transações devolvidas só podem ser gerados caso a transação de fato tenha sido devolvida.
{% endhint %}

***

<figure><img src="https://2884805758-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNmPlmZVwcfafZphIQ1b%2Fuploads%2FwO4wjgY0LUjY3oyesxxK%2Freceipt-refund.png?alt=media&amp;token=aa0910f4-0c58-4224-b459-7d03fb3ec67a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.starkbank.com/recebimentos/como-baixar-um-comprovante-de-devolucao.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.