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# Como atualizar ou deletar o acesso de um membro?

Entenda como realizar a manutenção de membros no workspace.

{% hint style="danger" %}
Apenas usuários com perfil de Administrador do workspace podem gerenciar (atualizar ou deletar) outros membros.
{% endhint %}

Um membro é um usuário do seu workspace. A qualquer momento, você pode precisar ajustar o nível de acesso (permissionamento) ou remover completamente um membro.

{% hint style="info" %}

#### Tipos de Perfil

Se quiser saber mais sobre o que cada tipo de perfil de acesso pode fazer, recomendamos a leitura deste artigo: [Tipos de Perfil de Acesso no Internet Banking](/conta-empresa/membros/tipos-de-perfil-de-acesso-no-internet-banking.md)
{% endhint %}

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### ✍️ Como atualizar o acesso de um membro

Siga este processo para alterar o perfil de acesso ou as permissões de um usuário existente.

1. Acesse sua conta Stark Bank em <https://web.starkbank.com/signin>.
2. No menu superior, clique em Membros;
3. Localize o membro que você quer atualizar a permissão;
4. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Atualizar;
5. Uma tela de edição será aberta. Faça as atualizações de permissão necessárias;
6. Ao clicar em Salvar/Confirmar, o sistema exibirá um QR Code de segurança;
7. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code;
8. Aprove a operação no seu aplicativo;
9. Pronto. A permissão do usuário foi atualizada e ele já pode usufruir dos novos acessos.

<figure><img src="https://2884805758-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNmPlmZVwcfafZphIQ1b%2Fuploads%2FhrmjIwhsqD7wW20GDIDD%2Fmembers-screen.png?alt=media&amp;token=0f0b053c-e86f-458c-993a-92f9d8ed4f7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 🗑️ Como deletar um membro

Siga este processo para remover permanentemente um usuário do workspace.

1. Acesse sua conta Stark Bank;
2. No menu superior, clique em Membros.
3. Localize o membro que você quer deletar.
4. Clique nos 3 pontos (...) ao lado do nome e escolha a opção Deletar.
5. Uma tela de confirmação aparecerá. Digite o e-mail do usuário que você está deletando para confirmar a ação.
6. Após confirmar o e-mail, o sistema exibirá um QR Code de segurança.
7. Pegue seu celular, abra o aplicativo Stark Auth e escaneie o QR Code.
8. Aprove a operação no seu aplicativo.
9. Pronto. O usuário foi deletado e não terá mais acesso ao workspace.

<figure><img src="https://2884805758-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNmPlmZVwcfafZphIQ1b%2Fuploads%2FDLlZosneaYXHwSxnLFVu%2Fmembers-delete-confirm.png?alt=media&amp;token=ae210187-595f-4987-afbe-635d2365d00b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 🚨 Caso Especial: Removendo o único Administrador

{% hint style="danger" %}
O sistema não permitirá que você remova o único Administrador da conta.

Se o usuário que precisa ser removido é o único Administrador, é necessário que o Representante Legal da conta abra um chamado para <help@starkbank.com> solicitando a inclusão de um novo usuário com perfil de Administrador *antes* de tentar remover o antigo.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.starkbank.com/conta-empresa/membros/como-atualizar-ou-deletar-o-acesso-de-um-membro.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.