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# Como solicitar a atualização de representantes legais?

Entenda como realizar a atualização do QSA de sua empresa junto ao Stark Bank.

Se a sua empresa passou por uma alteração no Quadro de Sócios e Administradores (QSA), mudança de representante legal ou outras modificações no contrato social, é essencial manter seus dados atualizados no Stark Bank.

Este processo deve ser realizado após a conclusão da alteração junto à Receita Federal e é feito através do nosso suporte via 📧 **<help@starkbank.com>**

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#### 1. Alteração de contrato social (Sem novos representantes)

Se houve alteração no contrato ou quadro societário, mas os representantes legais permanecem os mesmos, você deve enviar:

* Contrato ou Estatuto Social atualizado: devidamente registrado na junta comercial.
* Ata de Eleição da diretoria atualizada: obrigatório para Sociedades Anônimas (S.A.).

#### 2. Inclusão de novo representante legal ou procurador

Para cadastrar um novo representante, os seguintes itens são obrigatórios para a análise de segurança:

* Dados Pessoais: Nome completo, e-mail corporativo individual, CPF e telefone.
* Documento de Identidade: Imagens nítidas de frente e verso do documento original (RG, CNH ou Passaporte).
* Selfie de Verificação: Uma foto do novo representante segurando o documento enviado, posicionado ao lado do rosto.
* Comprovação de vínculo: Contrato/Estatuto Social atualizado ou Ata de Eleição (para S.A.) que comprove a nomeação.

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Para casos de troca de e-mail do representante legal, os mesmos documentos citados neste item 2 são necessários.
{% endhint %}

#### 3. Exclusão de representantes legais

Caso um representante não faça mais parte da empresa, a exclusão deve ser solicitada seguindo estas regras:

* Quem pode solicitar: A solicitação deve ser feita obrigatoriamente por um Representante Legal (RL) ativo no Workspace.
* Documentação necessária: Envio do Contrato/Estatuto Social atualizado ou Ata de Eleição (para S.A.) que comprove a saída do membro.

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#### 4. Como enviar a solicitação

O processo de atualização não é automático. Siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta Stark Bank em <https://web.starkbank.com/signin>.
2. Reúna toda a documentação listada acima.
3. Entre em contato com o nosso time de suporte via 📧 **<help@starkbank.com>**
4. Aguarde a análise do nosso time de Compliance.

Acompanharemos você através do ticket aberto e informaremos assim que a atualização for concluída.

#### Dicas importantes

* Qualidade das fotos: Certifique-se de que os textos nos documentos e o rosto na selfie estejam bem visíveis e sem reflexos.
* E-mail Corporativo: O endereço deve ser individual, pois será utilizado para futuras autenticações de segurança do representante.


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