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# Por que não consigo usar meu cartão virtual em outro site ou app?

Saiba por que os cartões virtuais funcionam apenas em um merchant e como lidar com isso.

Os cartões virtuais do Stark Bank são **tokenizados** e só funcionam em um único merchant. Isso garante mais segurança e controle sobre assinaturas ou cobranças recorrentes.

## O que isso significa na prática?

* Se você cadastrar um cartão virtual no Spotify, ele só funcionará lá.
* Se tentar usar o mesmo cartão em outro app ou site, a compra será negada, com o motivo "O cartão já estava vinculado a \[nome do estabelecimento]".

{% hint style="success" %}
Isso reduz drasticamente o risco de fraude e facilita o controle de assinaturas.
{% endhint %}

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## Como resolver?

* Para usar em outro merchant, crie um **novo cartão virtual**.
* Para cancelar uma assinatura, basta cancelar o cartão virtual vinculado, sem impacto nas outras despesas da empresa.

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## Artigos relacionados

[Por que uma transação com cartão foi negada?](/cartoes-corporativos/compras/por-que-uma-transacao-com-cartao-foi-negada.md)


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# Agent Instructions
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