> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.starkbank.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.starkbank.com/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-solicitar-um-cartao-fisico-pelo-internet-banking.md). # Como solicitar um cartão físico pelo Internet Banking? Entenda como solicitar cartões diretamente pela interface do Internet Banking, ação recomendada para emissões pontuais (poucos cartões). {% hint style="danger" %} Apenas usuários com perfil de Administrador ou Gerente de cartão podem solicitar novos cartões físicos. {% endhint %} {% hint style="info" %} Emissão em massa: Se você precisa emitir dezenas ou centenas de cartões de uma vez, recomendamos usar a opção de emissão via planilha (Google Sheets ou Excel), que também é apresentada na tela de "Novo cartão". {% endhint %} *** ### Passo a passo para solicitar cartões físicos 1. Acesse sua conta no Stark Bank em 2. No menu, clique em Cartões corporativos e, em seguida, em Cartões. 3. No canto direito da tela, clique no botão Novo cartão. 4. Selecione a opção Cartão físico. 5. Escolha a opção Internet Banking. 6. Selecione a quantidade de cartões que deseja emitir e clique em Atribuir titular ao cartão. 7. Defina o titular do cartão: * Para um titular existente: Comece a digitar o nome e selecione-o na lista que aparece. * Para um novo titular: Digite o nome completo (ex: "Ana Silva"). Um menu *dropdown* aparecerá. Você deve clicar na opção "Novo titular". {% hint style="success" %} Aviso importante sobre limites: É altamente recomendável que você configure um controle de gastos nesta etapa. Se você pular esta configuração, este novo titular poderá utilizar o limite total disponível da empresa. {% endhint %} 7. Após definir as regras (ou fechar o pop-up), você voltará para a tela principal. Preencha os campos restantes: * Nome da empresa (como aparecerá no cartão). * Telefone para desbloqueio (este número será utilizado na validação do desbloqueio). 8. Clique em Confirmar dados e depois em Continuar para entrega. 9. Preencha os dados completos do endereço onde os cartões físicos serão entregues. 10. Clique em Revisar solicitação. 11. Confira se todas as informações estão corretas e clique em Confirmar. {% hint style="success" %} Não há limite para solicitação de cartões físicos, você pode solicitar quantos quiser sem nenhum custo. {% endhint %} *** ### Como acompanhar e confirmar seu pedido Após a confirmação acima, a sua solicitação de cartões é criada, mas ela ainda precisa de uma confirmação final de compra. 1. Na tela de Cartões, você verá um banner sobre o pedido. Clique em Acompanhar. 2. Para finalizar a ordem de compra dos cartões e enviá-los para produção, clique na opção Confirmar pedido. 3. Pronto! Seus cartões foram solicitados. Para verificar o status da entrega futuramente, basta retornar a esta tela e clicar em Acompanhar pedido. O prazo de entrega varia entre entre 7 a 15 dias corridos, em média. {% hint style="warning" %} O cartão físico Stark Bank não possui CVV (Código de Verificação) impresso. O CVV é um código de segurança usado exclusivamente para compras **online**. Como o cartão físico é destinado apenas para compras **presenciais** (com chip e senha ou *contactless*), ele não necessita deste código. Para compras online, utilize sempre o cartão virtual. {% endhint %} {% hint style="info" %} #### Artigos relacionados * [O que é e como criar um titular de cartão?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/o-que-e-e-como-criar-um-titular-de-cartao.md) * [Como criar um cartão virtual pelo Internet Banking?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-criar-um-cartao-virtual-pelo-internet-banking.md) * [Como definir regras de gasto para cada titular de cartão?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-definir-regras-de-gasto-para-cada-titular-de-cartao.md) * [Como definir regras de gasto para um cartão específico?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-definir-regras-de-gasto-para-um-cartao-especifico.md) {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.starkbank.com/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-solicitar-um-cartao-fisico-pelo-internet-banking.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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