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# HELP CENTER

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* [Acesso](/seguranca-e-acesso/acesso.md)
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  * [Como acessar minha conta no Stark Bank pelo Internet Banking?](/seguranca-e-acesso/acesso/como-acessar-minha-conta-no-stark-bank-pelo-internet-banking.md)
  * [Como trocar o e-mail cadastrado no Workspace?](/seguranca-e-acesso/acesso/como-trocar-o-e-mail-cadastrado-no-workspace.md)
* [Stark Auth](/seguranca-e-acesso/stark-auth.md)
  * [Como instalar o Stark Auth?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-instalar-o-stark-auth.md)
  * [Como trocar o Stark Auth de aparelho, caso eu ainda tenha acesso ao celular antigo?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/como-trocar-o-stark-auth-de-aparelho-caso-eu-ainda-tenha-acesso-ao-celular-antigo.md)
  * [Perdi ou roubaram meu celular. Como configurar o Stark Auth em outro dispositivo?](/seguranca-e-acesso/stark-auth/perdi-ou-roubaram-meu-celular.-como-configurar-o-stark-auth-em-outro-dispositivo.md)

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* [Workspace](/conta-empresa/workspace.md)
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  * [Como criar o primeiro Workspace?](/conta-empresa/workspace/como-criar-o-primeiro-workspace.md)
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  * [Tipos de Perfil de Acesso no Internet Banking](/conta-empresa/membros/tipos-de-perfil-de-acesso-no-internet-banking.md)
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  * [Como atualizar ou deletar o acesso de um membro?](/conta-empresa/membros/como-atualizar-ou-deletar-o-acesso-de-um-membro.md)

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* [Tipos de recebimentos e transferências](/recebimentos/tipos-de-recebimentos-e-transferencias.md)
  * [Boletos e TED](/recebimentos/tipos-de-recebimentos-e-transferencias/boletos-e-ted.md)
    * [Como gerar um boleto pelo Stark Bank](/recebimentos/tipos-de-recebimentos-e-transferencias/boletos-e-ted/como-gerar-um-boleto-pelo-stark-bank.md)
    * [Como receber uma transferência via TED?](/recebimentos/tipos-de-recebimentos-e-transferencias/boletos-e-ted/como-receber-uma-transferencia-via-ted.md)
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  * [Por que minha transferência Pix está demorando para concluir?](/pagamentos-e-transferencias/tipos-de-pagamentos-e-transferencias/por-que-minha-transferencia-pix-esta-demorando-para-concluir.md)
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#### &#x20;[Cartões corporativos](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares.md)

* [Cartões e titulares](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares.md)
  * [Benefícios do cartão corporativo Stark Bank](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/beneficios-do-cartao-corporativo-stark-bank.md)
  * [Como desbloquear o cartão corporativo?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-desbloquear-o-cartao-corporativo.md)
  * [Como alterar a senha do cartão físico?](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-alterar-a-senha-do-cartao-fisico.md)
  * [Como adicionar seu cartão Stark Bank em carteiras digitais (Google Pay e Apple Pay)](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/como-adicionar-seu-cartao-stark-bank-em-carteiras-digitais-google-pay-e-apple-pay.md)
  * [Pagamento por Aproximação (Contactless)](/cartoes-corporativos/cartoes-e-titulares/pagamento-por-aproximacao-contactless.md)
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  * [Como realizar minha primeira compra com o cartão físico?](/cartoes-corporativos/compras/como-realizar-minha-primeira-compra-com-o-cartao-fisico.md)
  * [Compras internacionais: custos, saques e restrições](/cartoes-corporativos/compras/compras-internacionais-custos-saques-e-restricoes.md)
  * [Por que uma transação com cartão foi negada?](/cartoes-corporativos/compras/por-que-uma-transacao-com-cartao-foi-negada.md)
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  * [Prazos da fatura do cartão Stark Bank](/cartoes-corporativos/fatura/prazos-da-fatura-do-cartao-stark-bank.md)
  * [Pagamento de fatura Stark Bank e funcionamento do débito automático](/cartoes-corporativos/fatura/pagamento-de-fatura-stark-bank-e-funcionamento-do-debito-automatico.md)
  * [Como emitir ou baixar a fatura para pagamento do cartão corporativo](/cartoes-corporativos/fatura/como-emitir-ou-baixar-a-fatura-para-pagamento-do-cartao-corporativo.md)
  * [Por que o valor do limite consumido está diferente do valor na minha fatura?](/cartoes-corporativos/fatura/por-que-o-valor-do-limite-consumido-esta-diferente-do-valor-na-minha-fatura.md)
* [Extrato e comprovantes](/cartoes-corporativos/extrato-e-comprovantes.md)
  * [Como consultar o extrato de compras do cartão via Internet Banking?](/cartoes-corporativos/extrato-e-comprovantes/como-consultar-o-extrato-de-compras-do-cartao-via-internet-banking.md)
  * [Como anexar comprovantes no aplicativo do Stark Bank](/cartoes-corporativos/extrato-e-comprovantes/como-anexar-comprovantes-no-aplicativo-do-stark-bank.md)
  * [Como anexar comprovantes no Internet Banking do Stark Bank](/cartoes-corporativos/extrato-e-comprovantes/como-anexar-comprovantes-no-internet-banking-do-stark-bank.md)

#### [Extrato e conciliação](/extrato-e-conciliacao/como-emitir-e-baixar-uma-carta-de-circularizacao.md)

* [Como emitir e baixar uma carta de circularização?](/extrato-e-conciliacao/como-emitir-e-baixar-uma-carta-de-circularizacao.md)
* [Como acessar e baixar o extrato bancário do workspace?](/extrato-e-conciliacao/como-acessar-e-baixar-o-extrato-bancario-do-workspace.md)

#### [Investimentos](/investimentos/o-que-e-a-conta-remunerada-e-como-funciona.md)

* [Renda Fixa Digital](/investimentos/renda-fixa-digital.md)

#### &#x20;[Plug-In](/plug-in/o-que-e-o-plug-in-e-como-funciona.md)

* [O que é o Plug-in e como funciona?](/plug-in/o-que-e-o-plug-in-e-como-funciona.md)
* [Como instalar o Plug-in?](/plug-in/como-instalar-o-plug-in.md)
* [Como desinstalar o Plug-in?](/plug-in/como-desinstalar-o-plug-in.md)
* [Como consultar dados de chave Pix usando o Plug-in?](/plug-in/como-consultar-dados-de-chave-pix-usando-o-plug-in.md)
* [Como acessar e baixar o extrato usando o Plug-in?](/plug-in/como-acessar-e-baixar-o-extrato-usando-o-plug-in.md)
* [Como solicitar cartões físicos pelo Plug-in?](/plug-in/como-solicitar-cartoes-fisicos-pelo-plug-in.md)
* [Como emitir uma invoice usando o Plug-in?](/plug-in/como-emitir-uma-invoice-usando-o-plug-in.md)
* [Como consultar transferências e baixar os comprovantes usando o Plug-in?](/plug-in/como-consultar-transferencias-e-baixar-os-comprovantes-usando-o-plug-in.md)
* [Como emitir boletos usando o Plug-in?](/plug-in/como-emitir-boletos-usando-o-plug-in.md)

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* [Ambiente Sandbox do Stark Bank](/integracao-e-apis/ambiente-sandbox-do-stark-bank.md)
* [Como criar um projeto de integração via API para desenvolvedores?](/integracao-e-apis/como-criar-um-projeto-de-integracao-via-api-para-desenvolvedores.md)
* [Como obter as credenciais de API?](/integracao-e-apis/como-obter-as-credenciais-de-api.md)
* [Qual a diferença entre chave de Organização e de Projeto?](/integracao-e-apis/qual-a-diferenca-entre-chave-de-organizacao-e-de-projeto.md)
* [Posso utilizar os SDKs do Stark Bank em múltiplos Workspaces?](/integracao-e-apis/posso-utilizar-os-sdks-do-stark-bank-em-multiplos-workspaces.md)
* [Como criar um Webhook pelo Internet Banking?](/integracao-e-apis/como-criar-um-webhook-pelo-internet-banking.md)
* [Como utilizar Webhooks no Stark Bank?](/integracao-e-apis/como-utilizar-webhooks-no-stark-bank.md)


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